Tabvix サポート
Tabvix Support
Chrome 拡張機能「Tabvix」のお問い合わせ窓口です。 ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のメールアドレスへお送りください。
This is the support page for Tabvix, a Chrome extension. Please send questions, bug reports, and requests to the email address below.
お問い合わせ先
Contact
件名に [Tabvix] を含めてください。
上のリンクから開いた場合は、あらかじめ入っています。
Please include [Tabvix] in the subject line.
If you use the link above, it is filled in for you.
お知らせいただけると助かること
What helps us help you
不具合のご報告では、次のことが分かると原因を特定しやすくなります。 分かる範囲で構いません。
For bug reports, the following details make the cause much easier to find. Whatever you can tell us is enough.
- 何をしたときに起きたか（操作の順番）
- どうなると思っていたか／実際にどうなったか
- Tabvix のバージョン（Chrome の拡張機能の管理画面で確認できます）
- Chrome のバージョンと OS
- ポップアップと管理画面のどちらで起きたか
- What you did, step by step
- What you expected, and what happened instead
- Your Tabvix version (shown on Chrome's extensions page)
- Your Chrome version and operating system
- Whether it happened in the popup or the dashboard
よくあるお問い合わせ
Common questions
購入したのに Premium にならない
I purchased Premium, but it is not active
拡張機能の設定にある「メールアドレスで復元」から、ご購入時のメールアドレスを入力してください。 確認コードをお送りします。別の端末や、拡張機能を入れ直したあとも同じ手順でご利用いただけます。 それでも有効にならない場合は、上のメールアドレスまでご連絡ください。
Open the extension's settings and use "Restore with your email address," then enter the address you used at purchase. We will send you a confirmation code. The same steps work on another device, or after reinstalling the extension. If it still does not activate, please email us at the address above.
解約したい
I want to cancel
拡張機能の設定にある Premium の項目から、お支払い管理のページを開いて解約できます。 解約後の扱いは利用規約をご覧ください。
You can cancel from the billing portal, which you can open from the Premium section of the extension's settings. See the Terms of Service for what happens after you cancel.
返金について知りたい
I have a question about refunds
返金の条件は利用規約に定めています。 お手続きは上のメールアドレスまでご連絡ください。
Refund conditions are set out in the Terms of Service. To request one, please email us at the address above.
お支払いが確認できないという表示が出た
I see a message saying my payment could not be confirmed
カード情報を更新していただくと復帰します。猶予期間の長さと、その間の扱いは 利用規約をご覧ください。
Updating your card details restores access. See the Terms of Service for the length of the grace period and what happens during it.
保存したデータはどこにありますか
Where is my saved data kept?
保存したセッション・タブの URL とタイトルは、すべてお使いの端末内に保存されます。 運営者のサーバーへ送信されることはありません。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。
Your saved sessions, and the URLs and titles of your tabs, are stored entirely on your own device. They are never sent to our servers. See the Privacy Policy for details.
解約したらデータは消えますか
Do I lose my data if I cancel?
消えません。無料版に戻ったあとも、保存したセッションはそのまま残り、 復元・書き出し・削除をこれまでどおり行えます。
No. After you return to the free version, your saved sessions remain, and you can restore, export, and delete them exactly as before.
関連ページ
Related pages
- Tabvix Premium について（機能・価格・お支払い条件）
- プライバシーポリシー
- 利用規約
- 特定商取引法に基づく表記
- About Tabvix Premium (features, pricing, billing terms)
- Privacy Policy
- Terms of Service
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